자주 묻는 질문 배송 안내 배송 기간은 얼마나 걸리나요?결제(입금) 완료 후 평균 2일 정도 소요되며 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. (토, 일, 공휴일 및 도서ᆞ산간 지역 제외) 배송지 변경하고 싶어요주문 접수 상태에서는 주소지 변경 가능합니다.다만 배송 준비 중, 배송 중 단계에는 변경이 어렵습니다.주문 접수 상태에서 주소지 변경이 불가한 경우 고객센터(1544-2602) 혹은 Q&A 게시판으로 문의 부탁드립니다. 운송장 조회가 안 돼요운송장 번호는 배송 시작 후 저녁 6시 이후부터 확인 가능합니다. 주문/결제 안내 비회원 구매 방법네이버페이를 통한 비회원 구매 or 사이트 내 비회원 구매로 주문 가능합니다.비회원으로 주문 시 할인 쿠폰, 적립금 및 회원 혜택을 받을 수 없습니다. 무통장 입금 확인주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자 성명이 동일해야 하며, 7일 이내로 입금하셔야 합니다. 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다. 무통장 입금 계좌번호는 아래와 같습니다.㈜ 와이에스제이랩스 하나은행 238-910019-73304 * 주문자와 입금자명이 다를 경우 고객센터(1544-2602) 혹은 Q&A 게시판으로 문의 부탁드립니다. 현금 영수증 발급현금 영수증 신청은 현금 결제(무통장 입금), 실시간 계좌이체 시에만 가능하며.결제 페이지 내 현금 영수증 발급 구분을 개인용도/사업자 증빙용으로 선택하신 후제출 용도에 따라 해당되는 정보를 입력해주시면 됩니다. 결제 수단 변경이미 결제 완료한 주문 건의 경우 변경이 어렵습니다.주문 취소 후에 재결제 부탁드립니다. 주문 변경 취소입금 전/상품 준비 중 단계에만 가능합니다. 배송 준비 중/배송 중 상태에서 원하실 경우, 반품으로 처리 가능합니다. (왕복 배송비 500원 고객님 부담) 교환/반품/환불 교환/반품 접수교환 및 반품 접수후 1~2일 후에 기사님께서 직접 수거 예정이며, 기재해주신 핸드폰번호로 반품 및 교환 수거일정 문자전송되어 확인 가능합니다. 반품배송지: [10864] 경기도 파주시 오도동 18-1 참물류 1센터 상품 교환/반품 기준- 상품 불량, 오배송, 제품 파손배송 완료 후 7일 이내 접수 시 처리 가능합니다. 교환, 반품 과정에서 발생하는 배송비는 오로시나에서 부담합니다. - 단순 변심배송 완료 후 7일 이내 접수 시 처리 가능합니다. 고객 부담으로 왕복 배송비 5,000원이 부과되며, 제품 및 상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능합니다. 함께 제공된 리플렛, 스티커도 반납 부탁드립니다. 더 자세한 사항은 고객센터(1544-2602) 혹은 Q&A 게시판으로 문의 부탁드립니다. 회원 정보 계정 찾기로그인 화면 하단 [아이디 찾기/비밀번호 찾기]를 통해 본인 인증해주시면 됩니다. 회원 탈퇴로그인 후 [마이페이지 > 회원정보] 비밀번호 입력 후 하단 [회원 탈퇴] 버튼을 누르면 탈퇴됩니다. 이벤트회원 가입 혜택* 신규 가입 시 바로 사용할 수 있는 3,000원 적립금 증정* 첫 구매시 배송완료 후 추가 3,000원 할인 쿠폰 증정(발급일로부터 365일 이내 사용 가능.)* 후기 작성 시 적립금 지급 적립금 사용적립금은 구매 금액과 적립 금액 상관없이 바로 사용 가능합니다.텍스트 리뷰 500원 / 포토 리뷰 1,000원 적립됩니다. * 적립금 유효기간은 365일(1년)입니다.
